WA Web HeroCancelamento e Reembolso
Última atualização: 2 de setembro de 2026
Se você assinar o plano Premium do WA Web Hero, esta página explica como cancelar e quando você tem direito a reembolso. Ela é um recorte da Seção 6 dos nossos Termos de Uso, que valem por completo.
Como cancelar
- Você pode cancelar a qualquer momento, dentro do próprio aplicativo, em Conta → Minha assinatura → Cancelar assinatura.
- O cancelamento interrompe a próxima cobrança. Você continua com acesso Premium até o fim do período já pago — cancelar não devolve o serviço já contratado, nem o interrompe antes da hora.
Reembolso
- Não há reembolso proporcional de períodos já iniciados, salvo quando a lei exigir.
- Direito de arrependimento: consumidores no Brasil podem desistir da contratação em até 7 (sete) dias corridos da compra, com devolução integral do valor pago, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Consumidores na União Europeia e no Reino Unido têm direito equivalente de 14 dias. Para exercer, use o contato ao final.
- Pagamentos avulsos por Pix não geram cobrança recorrente: o acesso simplesmente termina ao fim do período contratado.
- Se descontinuarmos um recurso pago de forma relevante durante um período já pago, você poderá pedir o reembolso proporcional do período restante.
O pagamento é processado pela Paddle, nosso provedor de pagamentos. Um reembolso
aprovado é devolvido ao mesmo meio de pagamento usado na compra.
Contato
Para cancelar, pedir reembolso ou tirar dúvidas: rodsappz@gmail.com.
If you subscribe to WA Web Hero Premium, this page explains how to cancel and when you're entitled to a refund. It is an excerpt of Section 6 of our Terms of Use, which apply in full.
How to cancel
- You can cancel at any time inside the app, at Account → My subscription → Cancel subscription.
- Cancelling stops the next charge. You keep Premium access until the end of the period already paid for — cancelling neither refunds the service already contracted nor cuts it short.
Refunds
- There is no pro-rata refund for periods already started, except where the law requires one.
- Right of withdrawal: consumers in the European Union and the United Kingdom may withdraw within 14 days of purchase for a full refund. Consumers in Brazil have an equivalent 7-day right under article 49 of the Consumer Protection Code. To exercise it, use the contact at the end.
- One-off Pix payments create no recurring charge: access simply ends when the paid period ends.
- If we materially discontinue a paid feature during a period you have already paid for, you may request a pro-rata refund of the remaining period.
Payment is processed by Paddle, our payment provider. An approved refund is returned
to the same payment method used for the purchase.
Contact
To cancel, request a refund, or ask a question: rodsappz@gmail.com.
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Cómo cancelar
- Puedes cancelar en cualquier momento dentro de la aplicación, en Cuenta → Mi suscripción → Cancelar suscripción.
- La cancelación detiene el siguiente cobro. Conservas el acceso Premium hasta el final del periodo ya pagado — cancelar no devuelve el servicio ya contratado ni lo interrumpe antes de tiempo.
Reembolsos
- No hay reembolso proporcional de periodos ya iniciados, salvo cuando la ley lo exija.
- Derecho de desistimiento: los consumidores en la Unión Europea y el Reino Unido pueden desistir en un plazo de 14 días desde la compra, con reembolso íntegro. Los consumidores en Brasil tienen un derecho equivalente de 7 días conforme al artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor. Para ejercerlo, usa el contacto del final.
- Los pagos únicos por Pix no generan cobro recurrente: el acceso simplemente termina al final del periodo contratado.
- Si descontinuamos de forma relevante una función de pago durante un periodo ya pagado, podrás solicitar el reembolso proporcional del periodo restante.
El pago lo procesa Paddle, nuestro proveedor de pagos. Un reembolso aprobado se
devuelve al mismo medio de pago usado en la compra.
Contacto
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